Política de Privacidade

Esta política explica como a WA Consultoria e Informática ("WA") trata dados pessoais no site https://waconsultoria.tec.br e na Central de Chamados, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e a mensagem enviada.
• Central de Chamados: nome, e-mail, perfil de acesso, senha (armazenada de forma criptografada) e o conteúdo dos chamados e das respostas.
• Dados técnicos: endereço IP e registros de acesso gerados pelo servidor de hospedagem.

2. Para que usamos os dados

• Responder a contatos e solicitações de orçamento.
• Prestar suporte e registrar o atendimento dos chamados.
• Manter a segurança e o funcionamento do site e da Central de Chamados.
• Cumprir obrigações legais.

3. Bases legais

Tratamos dados com base no consentimento do titular (formulário de contato), na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse, quando aplicável.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser tratados por prestadores necessários à operação, como o provedor de hospedagem e de e-mail. O site carrega fontes do Google (Google Fonts), o que envia o endereço IP do visitante ao Google.

5. Cookies e armazenamento local

A Central de Chamados usa um cookie de sessão, essencial para manter o login. O site guarda no seu navegador apenas a sua escolha no aviso de privacidade. Não usamos cookies de publicidade.

6. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais, sendo eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para isso, use o formulário de contato do site ou a Central de Chamados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como controle de acesso, senhas armazenadas com criptografia e conexão segura (HTTPS).

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão fica no topo da página.